Apprendre et consolider les bases des techniques spécifiques du métier est primordial pour se perfectionner et dynamiser ses pratiques commerciales. Maîtriser les techniques de vente et de négociation, développer ses ventes et augmenter son chiffre d’affaires. Prendre ses rendez-vous prospects et mener à bien ses entretiens commerciaux, finaliser la négociation et conclure la vente.

Toute personne ayant pour objectif de développer ses ventes et fidéliser ses clients par téléphone, en appel entrant et/ou sortant. Cette formation est destinée aux commerciaux en devenir, aux commerciaux expérimentés, aux business développer, aux technico-commerciaux, aux chargés de clientèle, aux téléconseillers…

Cette formation ne nécessite pas de prérequis, toutefois, une première expérience dans la vente permettra une meilleure mise en perspective. Avoir accès à un ordinateur connecté à internet pour suivre la formation en e-learning.

7h de formation minimum en présentiel et/ou en distanciel. Formation individuelle ou collective. Support vidéo coaching 320 minutes. Support audio coaching 215 minutes. Contenus 180 pages. Support théorique. Etude de cas pratiques. Mises en situation et prises de rendez-vous téléphoniques. Evaluations et business case. Questionnaires.

Test d’évaluation en début et fin de formation. Attestation de réalisation et support de cours sont remis en fin de formation. Nos formations sont non certifiantes. Vous avez la possibilité de poursuivre sur une autre formation de votre choix.

Le prix de la prestation est de 1 400 € H.T pour 7 heures possibilité de formation sur mesure par téléphone au 09.71.08.08.80 ou par email : e-boss@e-boss.fr

Délais de traitement : 24 à 48h – démarrage après validation de l’accord de financement.

Pour toute personne en situation de handicap, merci de contacter notre référente au préalable par téléphone au 09.71.08.08.80 ou par email : e-boss@e-boss.fr

Mise en place des outils indispensables
Outils téléphoniques
Emails professionnels performants
Réseaux sociaux, presse et annuaires spécialisés
Trier et organiser sa base de données au sein d’un logiciel CRM

Définir clairement son offre
Comprendre sa politique commerciale
Déterminer les « 5 P »
Définir sa clientèle
Identifier ses interlocuteurs et les décisionnaires
Déterminer l’offre produit et sa valeur ajoutée
Se démarquer de la concurrence
Connaître le cycle de vie de son produit ou service
Présenter et expliquer son offre simplement

Organiser son activité commerciale pour mieux vendre
Etablir un calendrier
Repérer les temps inutiles
Se rendre maître de son temps
Remettre en cause son découpage, son secteur
S ’inspirer des besoins de ses clients
Miser sur les outils de télécommunication
Verrouiller et automatiser les rendez-vous clients

Organiser sa prospection commerciale
Identifier les prospects et clients types ainsi que les acheteurs
Créer et mettre en place sa base de données des prospects
Être en adéquation avec son marché
Mettre en place des outils efficaces de prospection
Etablir son calendrier et mesurer ses actions