Apprendre et consolider les bases des techniques spécifiques du métier est primordial pour se perfectionner et dynamiser ses pratiques commerciales. Maîtriser les techniques de vente et de négociation, développer ses ventes et augmenter son chiffre d’affaires. Prendre ses rendez-vous prospects et mener à bien ses entretiens commerciaux, finaliser la négociation et conclure la vente.

Toute personne ayant pour objectif de développer ses ventes et fidéliser ses clients par téléphone, en appel entrant et/ou sortant. Cette formation est destinée aux commerciaux en devenir, aux commerciaux expérimentés, aux business développer, aux technico-commerciaux, aux chargés de clientèle, aux téléconseillers…

Cette formation ne nécessite pas de prérequis, toutefois, une première expérience dans la vente permettra une meilleure mise en perspective. Avoir accès à un ordinateur connecté à internet pour suivre la formation en e-learning.

7h de formation minimum en présentiel et/ou en distanciel. Formation individuelle ou collective. Support vidéo coaching 320 minutes. Support audio coaching 215 minutes. Contenus 180 pages. Support théorique. Etude de cas pratiques. Mises en situation et prises de rendez-vous téléphoniques. Evaluations et business case. Questionnaires.

Test d’évaluation en début et fin de formation. Attestation de réalisation et support de cours sont remis en fin de formation. Nos formations sont non certifiantes. Vous avez la possibilité de poursuivre sur une autre formation de votre choix.

Le prix de la prestation est de 1 400 € H.T pour 7 heures possibilité de formation sur mesure par téléphone au 09.71.08.08.80 ou par email : e-boss@e-boss.fr

Délais de traitement : 24 à 48h – démarrage après validation de l’accord de financement.

Pour toute personne en situation de handicap, merci de contacter notre référente au préalable par téléphone au 09.71.08.08.80 ou par email : e-boss@e-boss.fr

Préparation
Qualifier ses prospects
Qualifier son besoin
Lister ses tâches
Savoir générer du volume

Prise de rendez-vous commercial : prospecter efficacement
Préparation de la prospection
Elaboration et qualification de la base de données
Préparation des outils : argumentaire, objection…
Définition des objectifs dans le cadre de sa politique commerciale

Connaitre les techniques de prospection
Le téléphone
Les réseaux sociaux
Le publipostage
La prospection directe
Les salons professionnels
La recommandation
L’analyse en termes de coûts

Prospection téléphonique
Découvrir les clés de la communication téléphonique
Baliser les étapes de l’entretien
Identifier le bon interlocuteur
Passer les barrages secrétaires
Prise de rendez-vous
Répondre aux objections
Rester positif et motivé