Apprendre et consolider les bases des techniques spécifiques du métier est primordial pour se perfectionner et dynamiser ses pratiques commerciales. Maîtriser les techniques de vente et de négociation, développer ses ventes et augmenter son chiffre d’affaires. Prendre ses rendez-vous prospects et mener à bien ses entretiens commerciaux, finaliser la négociation et conclure la vente.

Toute personne ayant pour objectif de développer ses ventes et fidéliser ses clients par téléphone, en appel entrant et/ou sortant. Cette formation est destinée aux commerciaux en devenir, aux commerciaux expérimentés, aux business développer, aux technico-commerciaux, aux chargés de clientèle, aux téléconseillers…

Cette formation ne nécessite pas de prérequis, toutefois, une première expérience dans la vente permettra une meilleure mise en perspective. Avoir accès à un ordinateur connecté à internet pour suivre la formation en e-learning.

7h de formation minimum en présentiel et/ou en distanciel. Formation individuelle ou collective. Support vidéo coaching 320 minutes. Support audio coaching 215 minutes. Contenus 180 pages. Support théorique. Etude de cas pratiques. Mises en situation et prises de rendez-vous téléphoniques. Evaluations et business case. Questionnaires.

Test d’évaluation en début et fin de formation. Attestation de réalisation et support de cours sont remis en fin de formation. Nos formations sont non certifiantes. Vous avez la possibilité de poursuivre sur une autre formation de votre choix.

Le prix de la prestation est de 1 400 € H.T pour 7 heures possibilité de formation sur mesure par téléphone au 09.71.08.08.80 ou par email : e-boss@e-boss.fr

Délais de traitement : 24 à 48h – démarrage après validation de l’accord de financement.

Pour toute personne en situation de handicap, merci de contacter notre référente au préalable par téléphone au 09.71.08.08.80 ou par email : e-boss@e-boss.fr

Préparation de l’entretien
Définir les objectifs du rendez-vous
Identifier les typologies de prospects/clients
Préparer la négociation et les hypothèses
Maîtriser le questionnement, la présentation, la vente
Planifier la structure du rendez-vous commercial
Briser la glace

La phase de découverte
Connaître la situation de son prospect
Connaître les différents types de questionnement
Maîtriser le questionnement ouvert et la reformulation
Poser les questions clés qui font la différence
Lever les ambiguïtés et anticiper les objections possibles

Constitution et déroulement de son argumentaire
Identifier les étapes clés
Définir quand et comment argumenter
Obtenir des « oui » de validation
Verrouiller un accord
Obtenir un délai

Conclure sa vente
Valider le(s) tarif(s) La preuve par l’exemple
Lancer d’un test / un pilote de sa solution
Mettre en avant le caractère exclusif

Déterminer les prochaines étapes
Obtenir l’accord de principe pour avancer ensemble… et quand ?
Contrôler le facteur temps dans la prise de décision
Conclure et prendre congé